オーダーメイド枕についてよく聞かれる質問
- オーダーメイド枕は他の枕と何が違いますか？
- オーダーメイド枕は、高さの調節をする箇所が最大14か所あり、細かく調節することができます。寝返りを意識したワイド設計で、他の枕より幅が約7ｃｍ大きく作られています。また３層構造になっており、枕の中の素材も６種類から選べます。
- すぐに持って帰れますか？
- ご来店いただいてから測定、お試寝、調整と含めて大体、30分～45分くらいでお持ち帰りいただけます。他のお客様がいらっしゃる場合は、お待たせすることもございますが、ご了承ください。
- 枕の高さの再調整はできますか？
- 当店では基本的に、枕をお持ちいただければ無料で何度でも枕の高さの再調整を行っておりますので、ご安心ください。長い間使用していると、必ず高さが合わなくなりますので、定期的にご来店ください。
- オーダーメイド枕は洗えますか？
- 基本的には、枕は洗わずに枕カバーをこまめに洗うことをお勧めいたします。枕の素材によっては洗えるものもありますが、乾燥が十分でないと中でカビが発生する恐れがあるためです。
- プレゼントしたいので、本人が来なくても作れますか？
- その場合は、ギフトカードをお勧めしています。お贈りいただいた方に、都合のいい時にご来店いただき、オーダーメイド枕を作らせていただきます。
マットレスについてよく聞かれる質問
- 腰痛の人は硬いふとんの方がいいですか？
- 必ずそうとは言えません。硬いふとんが良いと全ての人に当てはまらないからです。敷きふとんを選ぶ上で特に大事なのは、「体圧分散」です。寝ているときの体重を効率よく分散し、なおかつしっかりと身体を支えてくれる敷布団の性能のことです。人によって敷布団の適した硬さは違うので、実際に当店で色々な敷布団をお試しください。
- マットレスの寿命はどれぐらいですか？
- マットレスの種類や使用環境などにより、一概には言えませんが、5年～10年が一つの目安です。しかし、こまめにお手入れをすることで寿命は伸ばせますので、ぜひご相談ください。
- マットレスのお手入れ方法は？
- ベランダなどに垂れ下げて干す必要はありません。折り畳んで、立て掛けておくだけで十分です。中の素材であるウレタンは湿気を含むと柔らかくなるので、こまめに立て掛けてください。当店では、定期的にお手入れイベントを行っておりますので、ぜひご活用ください。
- 敷きふとん、マットレスは処分してくれますか？
- 新しい掛けふとん、敷きふとんをお買い上げいただいた方は、無料で引き取ります。（引き取るのは、他社のおふとんでも大丈夫です） 処分のみのご依頼は、お断りさせていただいておりますので、ご了承ください。※スプリングコイル（ぐるぐるのバネ）が中に入っているマットレスは、処分料をいただいています。（シングルサイズ5,000円）
羽毛ふとんについてよく聞かれる質問
- 羽毛ふとんの値段の違いは何？
- 理由は、３つあります。 1、中身に使用されている羽毛の品質（鳥の種類） 2、羽毛を包んでいる外側の生地 3，ふとんの縫い方（キルティング） 一言でいうと良い羽毛ふとんほど、ふっくらして軽くて温かいですし、長持ちします。お客様のご要望に合わせてご提案いたしますので、お気軽に当店で体感してください。
- 羽毛ふとんのお手入れ方法は？
- 月に2～3回を2時間程度、基本的には日陰で干すことをお勧めしています。直射日光に当てすぎると生地が早く傷むので、カバーを掛けた状態で干しましょう。また、使わない時期に圧縮袋などに入れてしまうと、中の羽毛が折れてしまうので、ご購入いただいた羽毛専用ケースに入れて保管しましょう。
- 羽毛布団は丸洗いできるの？
- 丸洗いできます。他店でご購入されたものでも、承っております。ご注文を承ってから約10日ほどかかります。しかし、中の羽毛が飛び出していたり、羽毛ふとんの生地によっては洗えない羽毛ふとんもありますので、その場合はお気軽にご相談ください。
- 羽毛ふとんの寿命はどれぐらいですか？
- 平均的には、約10年が一つの目安です。しかし、中の羽毛が飛び出ていたり、掛けていても温かく感じなかったり、生地が劣化して重たく感じたりした場合は10年経たなくても寿命と言えます。
- 羽毛ふとんはリフォーム（打ち返し）できるの？
- リフォームできます。他店でご購入した羽毛ふとんも承っております。しかしまずは当店に羽毛ふとんをお持ちください。リフォームの場合は、お客様のお使いの羽毛ふとんによってご提案が変わります。その際、羽毛診断士が無料でお見積りいたします。
サービスに関してよく聞かれる質問
- 現金以外でもお支払いできますか？
- 色々なお支払い方法がございます。各種クレジットカード、信販会社の分割割賦支払い、JCBギフト券などご利用いただけます。
- 寝具以外に取り扱っているものは？
- 当店はシャディのサラダ館のチェーン店でもございますので、各種返礼品やカタログギフト等もお取り扱いがございます。寝具以外ですと、こたつ・はんてん・パジャマ・かいまき・タオル等がございます。
- 綿ふとんの打ち直しは行っていますか？
- はい、行っております。綿ふとんは打ち直すことで、へたっていたおふとんがふっくらして弾力を取り戻すことができます。足し綿や生地によってお値段は違いますので、お見積りはお気軽にご相談ください。
- 貸し（レンタル）ふとんは行っていますか？
- はい、行っております。お客様セットですと、１泊3,000＋税で承っております。・西川の羽毛ふとん（カバー付き） ・敷きふとん（カバー付き） ・毛布 ・枕（カバー付き） 連泊の場合や企業関係、学校関係の長期貸しふとんはお気軽にご相談ください。
- 駐車場はありますか？
- 当店の横に約７台ほど駐車できるスペースがございます。
